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近日，2022年安徽省呼叫中心外包服务行业职业技能大赛揭晓评比结果，平安金服合肥分公司参赛的两支代表队一举斩获“团体二等奖”和“团体三等奖”。

该项赛事由安徽省商务厅、安徽省总工会、共青团安徽省委、安徽省妇联联合主办，围绕“守正创新，坚持人才是第一资源”这一主题，旨在展示客服人积极向上、奋发进取的精神风貌，激励着客服人员职业技能向专业化、高度化方向不断提升，推动客服行业全面健康发展。

在新价值文化引领下，平安金服合肥分公司坚持专业创造价值，持续锻炼专业技能，不断提升服务能力。一方面开设专业大讲堂，走出去、请进来，到专业公司去学，请业务专家讲课，夯实金融服务的各项专业知识；另一方面营造全员提升专业的文化氛围，推动员工钻研专业、认证资质。截至目前，合肥产险客服已有45人考取查勘资格证，成为95511首批具有查勘资格证的客服；财服95%的员工持有会计资格证，在各家分公司中位列第一。

专业是创造价值的基础。得益于日积月累的锻造和与时俱进的学习，平安金服合肥分公司银行及信用卡客服中心、产险客服中心的两支参赛代表队在大赛中表现卓越，围绕“人工智能训练师”的年度大赛主题，充分发挥智能化、数字化转型中的专业积累，分别斩获佳绩。

近年来，平安金服合肥分公司连续在安徽省呼叫中心外包服务行业职业技能大赛斩获佳绩，荣誉的获得既是肯定，也是新的起点。围绕“专业、价值”主题，合肥分公司将发扬“万事来赛”的优良传统，持续提升专业，成为客户最专业的金融服务顾问。